Termini e condizioni generali (GTC)

Ambito di applicazione

I presenti Termini e Condizioni Generali (di seguito: “CG”) si applicano al NussFee Webshop di NuFeGo Swiss by Ghirlanda (di seguito: “Negozio” o operatore). Visitando e utilizzando il negozio, accetti i Termini e le Condizioni Generali nonché le nostre Disposizioni Legali e l’Informativa sulla Privacy, che costituiscono parte integrante dei presenti Termini e Condizioni Generali.

Oltre alle presenti CGC, si applicano le seguenti disposizioni:

T&C del programma di affiliazione

Termini e condizioni del cliente-recruit-cliente

Generale

L’offerta del negozio può comprendere beni e servizi. Tutte le vendite, le consegne e gli altri servizi sono forniti esclusivamente in conformità alle presenti CGV. Tutte le domande o i reclami relativi alle presenti CGC possono essere indirizzati per iscritto via e-mail al nostro servizio consumatori(info@nussfee.ch).

Nell’ambito dell’elaborazione degli ordini, NussFee tratta, tra l’altro, i dati personali forniti dall’utente. NussFee può utilizzarli per scopi operativi e statistici. Autorizzi espressamente NussFee a trasmettere a terzi autorizzati (ad esempio, operatori di magazzino, ufficio postale, servizio di consegna, ecc.) tutti i dati necessari per l’elaborazione dei tuoi ordini e la spedizione della merce (ad esempio, nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, ecc.) Rispettiamo sempre le disposizioni della legislazione svizzera in materia di protezione dei dati. Vi invitiamo inoltre a leggere le nostre Disposizioni legali e l’Informativa sulla privacy, in particolare il paragrafo Raccolta e utilizzo delle informazioni contenuto nell’Informativa sulla privacy.

Diritto d’uso

L’utilizzo del negozio è riservato esclusivamente a persone fisiche o giuridiche con capacità illimitata che desiderano ordinare i nostri prodotti per il proprio consumo o come regali per terzi. I dati richiesti per l’ordine, quali cognome, nome, indirizzo, indirizzo e-mail, ecc. devono essere forniti in modo completo e veritiero.

Offerta e conclusione del contratto

La presentazione della nostra gamma di prodotti non costituisce un’offerta vincolante per la conclusione di un contratto. Effettuando un ordine, fai un’offerta vincolante e quindi accetti anche le rispettive CGC valide. NussFee si riserva il diritto di decidere liberamente se accettare o meno questa offerta. Il contratto di acquisto si conclude con l’ordine del cliente nel negozio e la sua accettazione da parte di NussFee. Si applicano i prezzi indicati nel negozio il giorno dell’ordine. L’IVA svizzera è inclusa nel prezzo. I dipendenti di NussFee non sono autorizzati ad accettare verbalmente condizioni diverse o a fornire garanzie. Se le informazioni su un articolo dell’assortimento non sono corrette, NussFee ti farà una controfferta che potrai accettare liberamente.

Area di consegna

L’area di consegna è limitata alla Svizzera e al Principato del Liechtenstein.

Condizioni di consegna

Ti garantiamo un’elevata qualità dei prodotti e il rispetto degli standard di etichettatura per i prodotti certificati (Fairtrade, biologico o entrambi). Se un prodotto è eccezionalmente danneggiato o rovinato, ritireremo la merce entro 14 giorni e cancelleremo il prodotto dalla fattura. Se un articolo non è disponibile, non verrà addebitato. Dopo aver consultato il cliente, provvederemo a rifornire il prodotto in un secondo momento o, in alternativa, a offrire un prodotto sostitutivo. Solo allora ti fattureremo il prodotto. Troverai informazioni più dettagliate sul prodotto sotto il rispettivo articolo sul nostro sito web o con l’articolo consegnato. Non esitare a contattarci per ulteriori informazioni.

Garanzia/termini di consegna/restituzione

NussFee garantisce che tutti i prodotti ordinati lasciano i nostri magazzini in perfetta qualità. Se non sei completamente soddisfatto del tuo ordine, contatta il nostro servizio consumatori via e-mail(info@nussfee.ch). Se un articolo consegnato è danneggiato o non corrisponde alla merce ordinata, puoi restituirlo entro un periodo di 14 giorni dal ricevimento. L’articolo deve essere inviato nella confezione originale e accompagnato da una copia della fattura al seguente indirizzo:

NutFee, N. Ghirlanda
Negozio di resi
Al Ciòss 1
6677 Moghegno

Se un articolo non è disponibile o lo sarà solo in un secondo momento per cause di forza maggiore o per mancanza di forniture proprie, ci riserviamo il diritto di presentare all’acquirente un’offerta sostitutiva per il prodotto che non può essere consegnato. L’acquirente è libero di accettare l’offerta di sostituzione o di recedere dal contratto di acquisto per quanto riguarda l’articolo non consegnabile. In queste condizioni, NussFee si impegna a rimborsare il prezzo di acquisto pagato dall’acquirente e le spese di spedizione o a consegnare successivamente un altro articolo di pari valore.

Prezzi e disponibilità dei prodotti

Tutti i prezzi dei prodotti sono espressi in franchi svizzeri, escluse le spese di spedizione. Per i clienti privati, l’IVA è inclusa nel prezzo. Nonostante la massima attenzione, non è possibile escludere completamente la presenza di informazioni errate. Tutte le informazioni sui prodotti e sui prezzi non sono vincolanti. A volte le offerte sono disponibili solo in numero limitato o non sono disponibili affatto. A causa della forte domanda, i prodotti possono esaurirsi rapidamente. NussFee non è responsabile per ritardi nella consegna, prodotti non disponibili o prezzi erroneamente sbagliati. Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche ai prodotti. Le offerte programmate sono valide solo per il periodo di tempo specificato.

Pagamenti in ritardo, spese di sollecito e interessi di mora

Il pagamento della merce dovrà essere effettuato con carta di credito o con altri mezzi di pagamento previsti dal negozio. NussFee si riserva il diritto di escludere o limitare determinati metodi e strumenti di pagamento in generale o in singoli casi.

Termini di pagamento: Le fatture devono essere pagate entro 14 giorni dal ricevimento, senza alcuna detrazione. In caso di ritardo nel pagamento, il Venditore ha il diritto di addebitare spese di sollecito pari a CHF 25 per ogni sollecito. Ci riserviamo il diritto di richiedere ulteriori danni causati dal ritardo. Dopo un sollecito infruttuoso, la procedura di recupero crediti può continuare. Si fa presente che ad ogni sollecito possono sorgere ulteriori costi, che saranno addebitati al debitore.

Se il cliente è in ritardo nel pagamento dell’importo dovuto, gli interessi di mora saranno addebitati retroattivamente al tasso del 5% annuo. Ci riserviamo il diritto di richiedere ulteriori danni causati dal ritardo.

Purtroppo non è possibile pagare in contanti o con assegni. Escludiamo qualsiasi responsabilità in caso di perdita.

Conferma dell’ordine

Tutti gli ordini saranno confermati da noi via e-mail. La conferma elettronica dell’esecuzione dell’ordine crea un rapporto contrattuale. Dal momento che la nostra consegna viene attivata immediatamente, una cancellazione da parte tua non è praticamente più possibile.

Responsabilità

Sono escluse le richieste di risarcimento danni derivanti da ritardo, impossibilità di esecuzione, culpa in contrahendo e responsabilità extracontrattuale, a meno che il danno non sia stato causato da grave negligenza o dolo da parte nostra.

Politica di cancellazione

Secondo la legge svizzera, non esiste un diritto di recesso per gli alimenti. Per questo motivo non accettiamo restituzioni o scambi di alimenti acquistati. Tuttavia, se hai un problema con il tuo ordine, contattaci per trovare una soluzione.

Osservazioni finali

NussFee si riserva il diritto di modificare le presenti CGV in qualsiasi momento e senza fornire motivazioni. Tali modifiche non si applicano agli ordini già effettuati. Tutti i contratti stipulati attraverso l’utilizzo del negozio e le presenti Condizioni Generali sono soggetti al diritto svizzero con esclusione del diritto privato internazionale, in particolare della Convenzione di Vienna sulle vendite (CISG). Il luogo di esecuzione e la giurisdizione è Zurigo (ZH). In caso di invalidità di una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni Generali, le restanti disposizioni rimarranno inalterate. Per le questioni non disciplinate dalle presenti Condizioni generali si applica il diritto svizzero.